¿A quién le gusta que le obliguen a tomar nuevos compromisos? Y menos si esos compromisos parecen alejarle de sus objetivos o de su trabajo diario.
Hay muchos expertos que defienden que la sostenibilidad debe impulsarse desde la regulación, ya que las empresas no apostarán por ejemplo, por la conservación ambiental o el cuidado de la salud de sus empleados por libre voluntad. Lo entiendo. También reconozco que a veces necesitamos marcos externos para iniciar cambios necesarios.
Pero como creyente y practicante de la educación, veo un gran problema: la regulación puede obligar a dar el primer paso, pero no puede sostener la transformación.
Cuando vemos la sostenibilidad solo como políticas y procedimientos de un área específica —gestión ambiental o bienestar organizacional —, se desagrega de la visión y propósito de la organización.
Se convierte en lo que un facilitador me explicó perfectamente: "cumplo y miento".
Los recursos destinados a sostenibilidad desde un enfoque de compliance se enfocan en cumplir el trámite. Ese es el indicador. Y si el objetivo es cumplir con el trámite, ¿realmente estamos generando una transformación sostenible?
No lo creo, porque mientras tanto, la operación de la empresa sigue funcionando con los mismos procesos de siempre. Es como poner un curita sobre una herida que sigue sangrando: cumples el protocolo, pero no cambias cómo realmente funciona el negocio.
En cambio, ¿qué pasaría si los líderes organizacionales realmente ven a sus empresas como agentes de cambio? Si valoran genuinamente la conservación de recursos naturales porque entienden que la supervivencia de su negocio depende de un ecosistema saludable; porque han identificado que tener un propósito compartido hace que sus colaboradores trabajen con mayor enfoque y mejores resultados.
En esta realidad, no necesitan un checklist para cumplir requisitos ESG. Cada área entiende cómo se relaciona con su entorno: finanzas integra criterios ambientales en las decisiones de inversión, recursos humanos diseña políticas que respetan el bienestar, operaciones busca activamente reducir residuos.
La sostenibilidad se vuelve parte de cómo se toman las decisiones, no algo que se agrega al final.
Es difícil apostar por la cultura cuando es un intangible. Sí, es intangible pero no invisible.
La cultura se ve cuando un empleado sugiere una mejora ambiental de ahorro de recursos, sin que se lo pidan o cuando los colaboradores proponen alianzas con otras organizaciones porque entienden que eso amplifica el impacto de su trabajo.
Se ve cuando la sostenibilidad deja de ser el trabajo de "alguien más" y se convierte en "cómo hacemos las cosas aquí".
Pero seamos realistas: la cultura no cambia porque yo digo que quiero que cambie.
Como todo proceso que vale la pena, toma tiempo. Podemos ver resultados desde los primeros meses, pero se va afianzando con los años.
La cultura no depende de una persona, pero se desprende de sus líderes: los ejemplos que dan, las narrativas que repiten, las políticas que establecen y, sobre todo, el propósito que comunican en cada decisión.
Los líderes que construyen cultura sostenible no solo hablan de valores, los practican en decisiones difíciles. Cuando además de buscar la ganancia rápida, también apuestan por la inversión a largo plazo que beneficie a todos sus stakeholders.
Cuando diseñan procesos, preguntan no solo "¿es eficiente?" sino "¿es responsable?". Estos líderes no esperan que todos cambien de la noche a la mañana, pero sí crean los espacios, incentivos y narrativas para que esos cambios sean posibles y deseables.
¿Lo mejor de todo esto? No lo tienen que hacer todo ellos solos.
El enfoque de la sostenibilidad empresarial es tan amplio que no se trata de buscar cumplir con los más de 300 indicadores de ESG que marcan los estándares. Con que se enfoque en entender realmente cuál es su razón de ser, cómo ayuda a la sociedad a través de su oferta de productos y servicios (modelo de negocios) y cómo impacta a todos sus stakeholders —desde colaboradores hasta inversionistas y el planeta—, entonces la sostenibilidad dejará de sentirse como un cinturón de fuerza y se convertirá en la brújula que guía mejores decisiones.
El futuro no está en más auditorías de cumplimiento. Está en organizaciones que integran la sostenibilidad en su ADN porque entienden que no hay negocio próspero en un planeta enfermo y en una sociedad desconectada. Y eso, ninguna regulación puede obligarlo. Eso solo puede nacer desde adentro.
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Nota del editor: Daniela Hernández Álvarez es directora de Earth & Life University, universidad líder en formación de agentes de cambio en sostenibilidad e innovación. Reconocida como Top Voice en Sostenibilidad por LinkedIn y una de las 30 mentes más sostenibles por Forbes México. Ha acompañado a más de 300 empresas y emprendedores en procesos de liderazgo sostenible. Es Licenciada en Relaciones Internacionales, cuenta con una maestría en Ecotecnologías y cursa un doctorado en Neurociencias y Educación. Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente a la autora.
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